সূত্র: মোমো প্রোডাকশন/গেটি
মেটা এলিভেট দ্বারা স্পনসর
আপনি যদি একটি ছোট ব্যবসার মালিক হন তবে এখানে কিছু দুর্দান্ত খবর রয়েছে: ভোক্তারা এই আসন্ন বছরে আপনার পিছনে রয়েছে। গবেষণা আউট বিজনেস ওয়্যার দেখায় যে আমেরিকান জনসাধারণ ছোট এবং স্থানীয় ব্যবসা সমর্থন করতে আগ্রহী মহামারীর পরে, 75 শতাংশ বলেছে যে তারা ছোট কেনাকাটা করার পরিকল্পনা করেছে এবং গড় ভোক্তা বলেছে যে তারা স্থানীয় ব্যবসায় প্রতি সপ্তাহে $ 100 ব্যয় করার পরিকল্পনা করেছে। মনে হচ্ছে মহামারীতে লোকেরা কীভাবে তাদের ডলার ব্যয় করে তা সহ তারা অনেক কিছু করার উপায় নিয়ে পুনর্বিবেচনা করছে।
ক্রেতারা জানেন যে আপনি এখানে আছেন তা নিশ্চিত করার জন্য এটি একটি দুর্দান্ত সময়। মহামারীটি সেই ছোট ব্যবসার অনুভূতির জন্য একটি উপলব্ধি পুনর্নবীকরণ করেছে, এবং এটি একটি বোঝার পুনর্নবীকরণ করেছে যে আমাদের সম্প্রদায়গুলি এমন উদ্যোক্তাদের দ্বারা শক্তিশালী এবং সমৃদ্ধ হয়েছে যারা সেই বুটিক, নাপিতের দোকান, ফুলের দোকান, ছোট অ্যাকাউন্টিং ফার্ম খোলার জন্য যথেষ্ট সাহসী ছিল – আপনি এটির নাম বলুন – ঠিক সেখানে আপনার আশেপাশে। ছোট ব্যবসার জন্য এই টিপস দিয়ে 2022 সালকে আপনার বছর করুন।
ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতায় ঘুমাবেন না
সূত্র: মিক্সমিডিয়া/গেটি
যদিও এটি সত্য যে অনেক আমেরিকান এখন অনলাইনে কেনাকাটা করে, এটি প্রায়শই প্রয়োজনের বাইরে কিন্তু তাদের পছন্দকে প্রতিফলিত করে না। আসলে, একটি জরিপ আউট ইনটুইট দেখায় যে 55 শতাংশ ক্রেতা শুধু স্থানীয় কেনাকাটা করতেই পছন্দ করেন না স্থানীয় ব্যবসায় ব্যক্তিগতভাবে কেনাকাটা করুন . ক্রেতারা সেই বিশেষ, উপযোগী অভিজ্ঞতা এবং ব্যক্তিগত স্পর্শের জন্য একটি ইট-ও-মর্টার অবস্থানে যান৷ তাই নিশ্চিত করুন যে প্রত্যেক স্টাফ সদস্য যারা গ্রাহকদের সাথে মুখোমুখি আচরণ করবে তাদের স্বাগত ব্যক্তিত্ব রয়েছে এবং আপনার শারীরিক অবস্থানে থাকাটা আনন্দদায়ক। আপনার দরজা দিয়ে হেঁটে আসা প্রতিটি ব্যক্তি তাদের পালঙ্ক থেকে উঠে শো করার পছন্দ করেছেন। ব্যক্তিগতভাবে একটি কারণে: তারা বিশ্বাস করেছিল যে ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতাটি মূল্যবান হবে। তাদের সঠিক প্রমাণ করুন।
রোবটদের কাজ করতে দিন (কিছুটা)
সূত্র: মিনিসিরিজ / গেটি
স্বয়ংক্রিয় হতে পারে এমন কাজগুলিতে প্রচুর সময়, অর্থ এবং প্রতিভা নষ্ট হয়। আজ, ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলিকে স্ট্রিমলাইন করতে সাহায্য করার জন্য অনেকগুলি সফ্টওয়্যার উপলব্ধ রয়েছে যেগুলির জন্য আপনার কর্মীদের নিবেদিত মনোযোগের প্রয়োজন হয় না, যা অন্য কোথাও ব্যবহার করার জন্য সর্বোত্তমভাবে ব্যবহার করা যেতে পারে। বেতন, নিউজলেটার পাঠানো, সরবরাহ অর্ডার করা, রসিদ সংগঠিত করা এবং আরও অনেক কিছুর জন্য সফ্টওয়্যার রয়েছে। আপনি এমন কর্মচারীদের খুঁজে বের করার জন্য সময় নিয়েছেন যারা উচ্চ-স্তরের কাজগুলি পরিচালনা করার জন্য যোগ্য যেগুলির জন্য মানবিক স্পর্শ প্রয়োজন যে সফ্টওয়্যারটি অফার করে না। নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াগুলি স্বয়ংক্রিয় করা আপনার কর্মীদের এমন প্রকল্পগুলি পরিচালনা করার জন্য সময় মুক্ত করে যা সত্যিকার অর্থে আপনার ব্যবসাকে এগিয়ে নিয়ে যেতে পারে।
এসইও-চালিত সামগ্রী তৈরি করুন
সূত্র: মোমো প্রোডাকশন/গেটি
আপনার ব্যবসার জন্য দুর্দান্ত বিজ্ঞাপন তৈরি করার এবং সঠিক চোখের সামনে রাখার ক্ষেত্রে সোশ্যাল মিডিয়া মূলত মধ্যম ব্যক্তিকে সরিয়ে দিয়েছে। আপনাকে আর বিলবোর্ড পরিষেবার মাধ্যমে যেতে হবে না বা রেডিও বিজ্ঞাপন সময় কিনতে হবে না। যাইহোক, আপনার শ্রোতাদের সাথে অনুরণিত বিজ্ঞাপন এবং বিষয়বস্তু কীভাবে তৈরি করা যায় এবং আপনার পছন্দসই দর্শকদের সামনে বিষয়বস্তু পৌঁছে যায় তা নিশ্চিত করা কীভাবে তা জানা গুরুত্বপূর্ণ। মেটা এলিভেট অনেক রকম আছে আসন্ন ঘটনাবলী এসইও-চালিত, গতিশীল বিজ্ঞাপন এবং গল্পের বিজ্ঞাপনের জন্য সৃজনশীল বিবেচনাগুলি তৈরির টিপস সহ ব্যবসার মালিকদের কীভাবে এটি করতে হয় তা শেখায়।
আপনার ডেটা বিশ্লেষণ করুন
সূত্র: valentinrussanov / Getty
একবার আপনি সোশ্যাল মিডিয়া বিজ্ঞাপন এবং সৃজনশীল বিষয়বস্তু তৈরি করার পরে আপনি গর্বিত, এটি কাজ করছে কিনা তা আপনাকে জানতে হবে। এটি করার সর্বোত্তম উপায় হল সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মগুলির দ্বারা অফার করা বিশ্লেষণাত্মক সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করা যা আপনি পোস্ট করেন, যেমন Instagram এবং Meta৷ যারা আপনার বিষয়বস্তু দেখেন, যারা আপনার পৃষ্ঠায় যান এবং যারা কেনাকাটা করতে যান তাদের জনসংখ্যার প্রোফাইলের মতো বিষয়গুলি বুঝতে এই সরঞ্জামগুলি আপনাকে সাহায্য করতে পারে৷ কখনও কখনও, সেই চার্টগুলি দেখলে অপ্রতিরোধ্য হতে পারে, যে কারণে৷ মেটা অফার একটি কর্মশালা এটি আপনাকে কীভাবে তাদের বিশ্লেষণ করতে হয় তা শিখতে সাহায্য করে। আপনি যত বেশি সেই ডেটা বুঝবেন, আপনার দর্শকদের লক্ষ্য করার জন্য আপনি আপনার সামগ্রীকে আরও উন্নত করতে পারবেন।
প্রতিক্রিয়ার জন্য জিজ্ঞাসা করুন
সূত্র: মোমো প্রোডাকশন/গেটি
ব্যক্তি এবং ব্যবসার সাফল্যের জন্য স্ব-সচেতনতা গুরুত্বপূর্ণ। আপনি সম্ভবত আজকে অনেক ব্যবসার নাম বলতে পারেন যারা সময়ের সাথে তাল মিলিয়ে চলে না, যারা উপলব্ধি করে না যে তারা যে কিছু উপস্থাপন করে তা অপ্রতুল বা যারা বুঝতে পারে না যে তারা কিছু গুরুত্বপূর্ণ উন্নয়নে পিছিয়ে আছে। এটা অবশ্যই ইচ্ছাকৃত নয়, কিন্তু তারা জানে না। কেউ তাদের বলেনি। তাদের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আপনি কী করতে পারেন তা খুঁজে বের করার জন্য আপনার গ্রাহকদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া পাওয়া খুবই গুরুত্বপূর্ণ। ফোকাস গ্রুপ পরিচালনা করুন। সমীক্ষা হস্তান্তর. গ্রাহকদের রিভিউ দিতে বা মন্তব্য বাক্সে কিছু লিখতে উৎসাহিত করুন। আপনি যদি বিভিন্ন মন্তব্যের মধ্যে একটি প্রবণতা দেখতে পান তবে তা বিবেচনায় নিন। একাধিকবার উঠে আসা একটি সমালোচনা লিখবেন না; এটি আপনার গ্রাহকদের অফার করতে পারে এমন সেরা সাহায্য।
মূল্যবান স্টাফ খুঁজুন এবং তাদের মান
সূত্র: EmirMemedovski / Getty
গুণমান কর্মীদের খুঁজে পাওয়া এবং ধরে রাখা আরও গুরুত্বপূর্ণ ছিল না। দ্বারা প্রকাশিত একটি জরিপ স্কোর দেখায় যে কোম্পানিগুলি মহামারী থেকে কর্মীদের কাজে ফিরে আসতে বা নতুন কর্মচারী খুঁজে পেতে একটি কঠিন সময় পার করছে। 40 শতাংশেরও বেশি ছোট ব্যবসা যে জরিপে প্রতিক্রিয়া জানিয়েছে তাদের অপূর্ণ চাকরির পদ রয়েছে . মহামারীটি অনেক আমেরিকান কর্মীকে পুনর্বিবেচনা করেছে (যেমন: পিকিয়ার হয়ে গেছে) তারা চাকরি থেকে কী চায় সে সম্পর্কে। প্রণোদনা প্রদান করা গুরুত্বপূর্ণ। আপনার কোম্পানির জন্য কি সঠিক তা বিবেচনা করুন। এটি হতে পারে নমনীয় সময়, বাড়ির দিন থেকে কাজ, শিশু যত্নের উপবৃত্তি, স্টক, বোনাস। আপনি যাই করুন না কেন, কর্মীদের অযোগ্য হিসাবে বিবেচনা করবেন না। যদি তারা মূল্যবান বোধ করে তবে তারা উচ্চ-মূল্যের কাজ সরবরাহ করবে।
গ্রাহক সেবা ভুলবেন না
সূত্র: আরজিস্টুডিও/গেটি
নতুন গ্রাহকদের আনার পাশাপাশি দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্ক তৈরি করা একটি শীর্ষ অগ্রাধিকার হওয়া উচিত। অনেক ছোট ব্যবসা শুধুমাত্র সেই পরের ধাপে ফোকাস করে, এবং বলটি পূর্বের দিকে ফেলে। দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্ক গড়ে তোলার একটি গুরুত্বপূর্ণ উপায় হল আপনার গ্রাহক পরিষেবায় ফোকাস করা। একটি সমীক্ষা প্রকাশিত হয়েছে খুচরা টাচপয়েন্ট তা দেখায় 73 শতাংশ গ্রাহক বলে যে তারা ভাল গ্রাহক পরিষেবার প্রতিক্রিয়া হিসাবে আরও অর্থ ব্যয় করতে উত্সাহিত হয়। এটি একটি পরিসংখ্যান যা উপেক্ষা করা যায় না। একবার কেউ একজন গ্রাহক হয়ে গেলে, এটি একটি বন্ড যা মূল্যবান, অগ্রাধিকার এবং উদযাপন করা উচিত। নিশ্চিত করুন যে আপনার গ্রাহকরা এটি অনুভব করেন।
আপনার আর্থিক জানুন
সূত্র: মিলকো/গেটি
ছোট ব্যবসা নগদ প্রবাহ সমস্যা ভোগ করতে পারে না. এবং অনেকের জন্য, সমস্যাগুলি শুধুমাত্র অভাবের কারণে ঘটে তাদের আর্থিক বোঝার . যদিও একজন হিসাবরক্ষক নিয়োগ করা একটি খরচের মতো মনে হতে পারে একটি ছোট ব্যবসা বহন করতে পারে না, একজনকে নিয়োগ না করা সব থেকে বড় খরচ হতে পারে। একজন ভালো হিসাবরক্ষক সাধারণত ছোট ব্যবসাকে তাদের ব্যয়ের অদক্ষতা খুঁজে পেতে সাহায্য করবে যা দ্রুত হিসাবরক্ষকের ফি মেটাতে পারে এবং তারপর কিছু। অন্ততপক্ষে, নগদ প্রবাহকে ঘনিষ্ঠভাবে দেখার জন্য আপনার মালিকের সাপ্তাহিক ভিত্তিতে বসে থাকা উচিত।
